Os benefícios do DW no processo de Gestão da Informação

Olá pessoal, 

Em plena sexta-feira à noite estamos aqui para passarmos um pouco mais de conhecimento.

Como já vimos anteriormente, o principal objetivo dos DW's é auxiliar os gestores da informação no complexo e vital processo de tomada de decisão dentro de uma organização, entretanto, a introdução de um Data Warehouse em uma empresa exige uma mudança de comportamento dos executivos e sua relação entre os computadores e as informações. 

Na construção de um banco de dados para suporte a um Data Warehouse são filtrados e normalizados os dados de vários bancos de dados dos sistemas estruturados, formando uma base de dados com todos os dados relevantes da empresa ou de uma área específica. Com o cruzamento desses dados extraem-se informações que os sistemas de informações estruturados não conseguem identificar. Os Data Warehouse mantém um quadro único e coerente das informações ao longo da empresa, uma única versão da verdade, trazendo produtividade e ganho de dinheiro. A grande vantagem disso, é que as informações são adquiridas a partir de análises de fatos reais, ou seja,  os profissionais não partiram apenas de sua intuição para gerenciar a organização.

A produtividade oferecida pelo DW é traduzida em ganho de tempo e dinheiro. Um bom exemplo que podemos citar, é o caso do banco Itaú que enviava cerca de 1 milhão de malas diretas para seus correntistas e obtinha apenas 2% de retorno. Após a implantação do Data Warehouse, o retorno passou para 30% e a conta do correio diminuiu para um quinto.Outro exemplo clássico, é a relação entre o consumo de fraldas descartáveis e o consumo de cerveja. Essa relação foi adquirida graças a análises feitas pelos DW's pertencentes a rede americana de supermercados Wal-Mart.Analisando a informação do Data Warehouse verificou-se que quando os maridos iam ao supermercado a noite para comprar fraldas aproveitavam e compravam algumas cervejas. Constatado o fato, elaborou-se uma estratégia de vendas onde as fraldas ficam próximas as cervejas, induzindo os maridos a comprarem as cervejas. O resultado foi o aumento de vendas das cervejas. Outro exemplo é o caso da empresa de telecomunicações americana Sprint que com o seu Data Warehouse consegue identificar com 60 dias de antecedência os usuários que trocarão seus serviços por outra operadora. Através de um marketing agressivo ela conseguiu evitar a deserção de 120.000 clientes e uma perda de 35 milhões de dólares em faturamento.

Fonte: http://www.efagundes.com/artigos/Como%20um%20data%20warehouse%20pode%20melhorar%20as%20tomadas%20de%20decisoes%20nas%20empresas.htm